Политика конфиденциальности Tesra

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Сервис Tesra (далее — «Компания», «Мы», «Исполнитель») может получить о пользователе (далее — «Пользователь») во время использования им программного обеспечения Tesra, веб-сайта и сопутствующих услуг (далее — «ПО» или «Сервис»).

1.2. Использование ПО означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите персональных данных, а также стандартов GDPR.

2. Принципы обработки данных

2.1. Компания придерживается принципов законности, минимизации данных и ограниченности целей обработки.

2.2. Компания принимает технические и организационные меры, направленные на исключение избыточного сбора информации и предотвращение несанкционированного доступа к данным.

3. Состав обрабатываемых данных

Для предоставления Лицензии на использование ПО мы собираем только минимально необходимые технические и административные данные:

3.1. Данные учетной записи:
- Telegram ID / Username: Используется в качестве уникального идентификатора Пользователя для активации Лицензии и авторизации в ПО.
- Статус подписки: Информация о сроке действия лицензии и выбранном тарифе.
3.2. Платежные данные:
- Обработка платежей осуществляется сторонними сертифицированными провайдерами.
- Компания не имеет доступа к полным номерам банковских карт или счетам. Мы получаем и храним только токен транзакции (для идентификации платежа), а также маскированный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры).
3.3. Данные коммуникации:
- История обращений в службу поддержки (используется исключительно для решения технических проблем Пользователя и улучшения качества ПО).
3.4. Обезличенные технические данные:
- Мы можем обрабатывать агрегированные (обезличенные) данные об общем объеме переданного трафика (без детализации по ресурсам) для балансировки нагрузки на серверы.

4. Цели обработки данных

Компания обрабатывает данные исключительно для исполнения Пользовательского соглашения:

Идентификация стороны в рамках соглашений с Компанией.
Предоставление Пользователю персонализированных ключей доступа и конфигурационных файлов.
Связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования ПО.
Обработка запросов и заявок от Пользователя (техническая поддержка).
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных (оптимизация работы серверов).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия Пользователя на обработку данных (выражается конклюдентными действиями при регистрации или начале использования ПО).
Необходимости исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является Пользователь.

6. Хранение и локализация данных

6.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных Пользователей (сведения об учетной записи) осуществляются Компанией с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.2. В силу использования современных стандартов шифрования и архитектуры сети, технический трафик, маршрутизируемый через серверы Компании, является полностью обезличенным и не относится к категории персональных данных, так как не позволяет идентифицировать конкретное физическое лицо.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Компания не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил согласие на такие действия.
Передача необходима для использования Пользователем определенной функции ПО (например, платежным шлюзам для проведения транзакции).
Передача предусмотрена применимым законодательством в рамках установленной юридической процедуры.

7.2. Взаимодействие с государственными органами:

Компания раскрывает информацию правоохранительным и иным государственным органам только при получении официального, юридически обоснованного запроса (например, судебного решения), оформленного в строгом соответствии с применимым законодательством.

8. Безопасность данных

8.1. Для защиты данных мы используем:

Сквозное шифрование трафика.
Ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к административным панелям.
Размещение серверов в защищенных дата-центрах.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

Требовать уточнения своих данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
Запросить информацию, касающуюся обработки его данных.
Отозвать согласие на обработку данных.

9.2. Для реализации прав Пользователь может направить запрос через службу поддержки. Компания обязуется ответить на запрос в разумные сроки, предусмотренные законодательством.

10. Удаление данных

10.1. Данные хранятся до момента удаления учетной записи Пользователем или до прекращения действия Лицензионного соглашения.

10.2. Пользователь может в любой момент запросить полное удаление своего аккаунта и всех связанных данных. Удаление производится в течение 24 часов с момента подтверждения запроса. Обращаем внимание, что после удаления данных использование оплаченной подписки станет невозможным без возможности восстановления.

11. Изменение Политики конфиденциальности

11.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте или в официальном канале Сервиса.

11.2. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: https://t.me/tesra_vpn_support.

Последнее обновление: 20 апреля 2026 г.